Treffen, Informieren, Austauschen, Influencen​.

Zwei intensive Tage rund um S/4HANA Service, Retouren & Reparaturprozesse, Intercompany und Value Prototyping liegen hinter uns – mit vielen starken Insights aus Praxis und Produktentwicklung.

Im Fokus standen u. a.:

• 
Clean Core & Pure Service – neue Funktionen für klarere, schnellere Serviceprozesse 
• Migration von CS nach S/4HANA 
• Effiziente Retouren- und Reparaturabläufe (u. a. ZEISS) – inkl. ARM-/Intercompany-Optimierungen 
• Advanced Down Payments, RAR und FI-Integration für transparente Abrechnung
• Weiterentwicklungen in der Integration der EAM-Order mit Billable Flag
• Logistikintegration in der Reparaturabwicklung 
• Value Prototyping mit Clean-Core-Ansatz – schnelle Ergebnisse durch «Show & Tell» 
• BNAC Kundenportal, Planning & Dispatching mit Joule 
• Refurbishment: Auf dem Weg zu einem einheitlichen End-to-End-Serviceprozess

Mein Highlight: Die Kombination aus Best Practices, realen Kundeneinblicken und klarer Roadmap zeigt deutlich, wie stark Serviceprozesse in S/4HANA an Reife und Geschwindigkeit gewinnen.

Wer aktuell Service, Reparatur oder Intercompany-Prozesse modernisieren möchte: Jetzt ist die richtige Zeit, einzusteigen.

Smarte Menschen in einer smarten Welt​

 – unter diesem Motto war condevia IT beim Wirtschaftsforum Kanton Schwyz.

Künstliche Intelligenz verändert die Software-Welt rasant – auch ERP-Systeme nutzen zunehmend smarte Algorithmen, um Prozesse zu optimieren, Analysen zu beschleunigen und die Arbeit effizienter zu gestalten.

Doch eines bleibt unverändert: Die Expertise und das Urteilsvermögen erfahrener Berater kann keine Maschine ersetzen. KI unterstützt uns, sie übernimmt Routineaufgaben und liefert wertvolle Insights, aber die strategische Entscheidung und die persönliche Beratung bleiben immer menschliche Kernkompetenz.

Wie seht ihr die Rolle von KI im Zusammenhang mit ERP-Software? Chance oder Risiko?

Wenn Praxis auf Theorie trifft.

Manchmal fragt man sich als Berater mit jahrelanger Praxiserfahrung im Servicebereich: «Entspricht denn das, was ich meinen Kunden empfehle und berate dem, was von einem SAP® Berater im Theoriewissen vorausgesetzt wird?».

Mit der frischen Zertifizierung im SAP® Service Management scheint doch die Theorie zur Praxis zu passen und ich freue mich weiter mit Neugier auf die Weiterentwicklungen im neuen Service für meine Kunden und Partner da zu sein.

Alles Gute zum Schweizer Nationalfeiertag!

Herzliche Grüsse

condevia IT

Wir sind in action!  

Als stolzes Mitglied der DSAG haben wir uns gefreut beim Thementag "Service Management - umfängliche End-to-End Betrachtung" mit zahlreichen Endkunden, der SAP SE sowie Kolleginnen und Kollegen aus der Beratungswelt mittendrin dabei zu sein und bei intensiven und spannenden Gesprächen sich in der Stadthalle Hockenheim bei Walldorf auszutauschen.

Es steht einiges auf dem Programm:

▪️Produktstrategie

▪️Zukunftsweisendes Service Management

▪️Service Journey

▪️Reparatur an mehreren Standorten mit Joule

▪️Verbesserte Anlagenwartung durch BNAC

▪️Optimierung des FSMs durch KI

▪️Externer und Interner Service mit erweiterter Ausführung

▪️Finanzintegration in S/4HANA Service Management

▪️KI und Integration für Service Agenten

▪️Transformation von CS auf S/4HANA Service

▪️S/4HANA Service Management Roadmap

▪️End-to-End Service-Suite

▪️Service Cloud

▪️Integriertes E2E Service mit SAP

▪️KI in S/4HANA Service Management

Die gewonnenen Erkenntnisse lassen wir direkt in unsere Empfehlungen bei S/4-Transformationsprojekten einfliessen, so dass auch unsere Kunden davon profitieren.

Frohe Ostern!

Geschätzte Kundinnen und Kunden, liebe Partnerinnen und Partner,

wir wünschen euch ein frohes und gesegnetes Osterfest! 

Herzliche Grüsse

condevia IT

Erste News: Wir sind auf den Sozialen Netzwerken.  

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